Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento riportate di seguito. E’ consigliabile quindi leggerle attentamente.

Le presenti condizioni d’uso disciplinano e regolano l’accesso al sito www.quokkasport.com, il relativo uso e le modalità di vendita dei prodotti commercializzati.Il sito www.quokkasport.com (di seguito “quokkasport.com” o “Sito”) appartiene ed è gestito da Quokka Sport S.r.l. con sede legale a Viale Zanobi da Strada 7d Firenze , iscritta al Registro delle Imprese di Firenze con il numero di Partita IVA / Codice Fiscale 06623970487.Tutti gli acquisti di prodotti o servizi effettuati tramite ordini conclusi su questo Sito sono stipulati con Quokka Sport S.r.l. e sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine.Le condizioni di vendita applicabili a un ordine sono quelle in vigore alla data in cui viene effettuato l’ordine. Le presenti Condizioni possono variare nel tempo senza che Quokka Sport S.r.l. sia tenuta a darne comunicazione agli utenti o ai clienti.Il semplice accesso e uso del Sito implica l’accettazione vincolante delle presenti norme.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutto il materiale contenuto in questo Sito è di proprietà di Quokka Sport S.r.l. e delle aziende rappresentate; ad esso sono applicabili le leggi italiane ed europee in materia di diritto d’autore. E’ vietata la riproduzione parziale o totale del materiale presentato. Le caratteristiche relative ai prodotti pubblicate su quokkasport.com sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Quokkasport.com non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti, e Quokka Sport S.r.l. non si assume alcuna responsabilità riguardo alla loro corrispondenza ai prodotti raffigurati. Si consente un diritto limitato, revocabile e non esclusivo a creare un link al sito www.quokkasport.com fin quando questo link non ritragga quokkasport.com ed i suoi prodotti o servizi in maniera falsa, fuorviante o comunque offensiva. Quokka Sport S.r.l. non garantisce che questo sito e le e-mail inviate siano esenti da virus o altri componenti pericolosi. Quokka Sport S.r.l. non può esser ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante dall’accesso o dall’utilizzo delle funzionalità del sito. Quokka Sport S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per i link esterni contenuti nel sito e che da esso possono portare l’utente in pagine non controllabili, nel contenuto e nel funzionamento. Alcuni link vengono offerti esclusivamente come servizio di informazione agli utenti. Non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito quokkasport.com, né per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito. Tutti i prezzi indicati su quokkasport.com sono comprensivi delle tasse italiane (IVA). Quokka Sport S.r.l. assicura che il prezzo indicato accanto ad ogni prodotto è corretto e rappresenta il miglior rapporto qualità/prezzo/servizio offerto. Le informazioni personali, di natura generale od economica, rilasciate a Quokka Sport S.r.l. al momento degli ordini o dell’utilizzo dei servizi, vengono trattate ai sensi della legge 675 del 31/12/1996 e non saranno ceduti a terzi. Coloro che ne abbiano fatto espressa richiesta riceveranno periodicamente informazioni sulle nostre attività e sui nuovi prodotti, anche tramite invio di email, sms o altri mezzi di comunicazione. In qualsiasi momento le informazioni personali trasmesse possono essere modificate, aggiornate o cancellate gratuitamente. Altre informazioni non personali inviate (commenti, suggerimenti, recensioni, foto, ecc.) diventano e rimangono di esclusiva proprietà di Quokka Sport S.r.l. Quokka Sport S.r.l. raccoglie e utilizza dati statistici generali (pagine visitate, tipo di browser, collocazione geografica, data e ora, ecc.) per migliorare la qualità del sito, dei servizi e dei prodotti offerti.

CONDIZIONI DI VENDITA
1 – PRODOTTI: PREZZI E CARATTERISTICHE

1.1 I prezzi vengono indicati in Euro, IVA inclusa. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. Quokka Sport S.r.l. si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito al momento della conferma dell’ordine del cliente.Quokka Sport S.r.l. aderisce alle norme doganali che regolano il transito della merce tra l’Italia e gli altri Paesi del mondo. Ogni tassa d’importazione applicata alla merce che raggiunge i Paesi extra Comunitari dovrà essere pagata separatamente dal destinatario.
1.2 Le caratteristiche relative ai prodotti pubblicati da Quokka Sport S.r.l. sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Quokka Sport S.r.l. non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.1.3 Poiché l’accesso e la possibilità di inoltrare ordini on line modificano in tempo reale la disponibilità dei prodotti contenuti nel catalogo pubblicato sul sito www.quokkasport.com, Quokka Sport S.r.l. non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

2 – ORDINI
2.1 Tutti gli ordini di acquisto di prodotti trasmessi a Quokka Sport S.r.l. tramite quokkasport.com devono essere completi in ogni loro parte e devono contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati. Ciascun ordine di prodotti trasmesso a Quokka Sport S.r.l. costituisce proposta contrattuale del cliente e, pertanto, è vincolante per Quokka Sport S.r.l. solo se dalla stessa confermato per accettazione. L’evasione dell’ordine da parte di Quokka Sport S.r.l. equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
2.2 Quokka Sport S.r.l. si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Quokka Sport S.r.l. (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal cliente) Quokka Sport S.r.l. provvederà ad informare al più presto il cliente, rimborsandogli le somme eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il cliente non ha diritto ad alcun indennizzo o risarcimento di sorta.
2.3 La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati viene emessa da Quokka Sport S.r.l. al momento della spedizione dei prodotti stessi al cliente e può venire trasmessa esclusivamente in forma digitale.

3 – TRASPORTO E CONSEGNA
3.1 Le spese di spedizione sono sempre a carico dell’acquirente, secondo i relativi costi riportati nel carrello al momento dell’ordine. In alcuni casi può essere prevista la spedizione gratuita o ridotta.
3.1.1 Il fornitore del servizio di spedizione è il corriere espresso “BRT spa”. Verificata la disponibilità dei prodotti ordinati e approntato il pacco, lo stesso viene consegnato per la spedizione.
3.2 I termini di consegna indicati da Quokka Sport S.r.l. si riferiscono ai prodotti presenti in magazzino e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Quokka Sport S.r.l., la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze.
3.3 Quokka Sport S.r.l. ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, l’addebito di una sola spesa di trasporto per il Cliente. Nel caso in cui sia il cliente a richiedere che prodotti all’interno dello stesso ordine vengano spediti in momenti diversi, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
3.4 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Quokka Sport S.r.l. ed accettate per iscritto da Quokka Sport S.r.l.
3.5 Assenza del destinatario: Considerando che potrebbe accadere che al momento della consegna presso l’indirizzo indicato nell’ordine, sia esso il domicilio oppure un altro recapito, il cliente non sia presente per il ritiro dell’ordine, vengono previsti due tentativi di consegna, prima di addebitare le spese di giacenza. Nel caso in cui il destinatario non provvedesse al ritiro del pacco sia per rifiuto sia per restituzione al mittente per compiuta giacenza presso il deposito del corriere, eventuali ordini successivi saranno accettati esclusivamente con pagamento anticipato delle spese sostenute.
3.6 Forza maggiore: in caso di forza maggiore o caso fortuito, Quokka Sport S.r.l. non è responsabile nei confronti del cliente per il ritardo o la mancata esecuzione delle consegne ed ha la facoltà di sospendere o differire l’esecuzione del contratto.
3.7 Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata e confermata, entro sette giorni, via fax o raccomandata a.r. inviati a Quokka Sport S.r.l. al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento della stessa. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r. inviati a Quokka Sport S.r.l. Ogni segnalazione pervenuta oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

4 – OFFERTE SPECIALI, SCONTI E OMAGGI

4.1 Le eventuali offerte speciali e/o sconti promossi da Quokka Sport S.r.l. su quokkasport.com sono validi fino alla scadenza se indicata diversamente sino ad esaurimento scorte, e, in ogni caso, sono soggetti alla effettiva disponibilità dei relativi prodotti in capo a Quokka Sport S.r.l.
Gli sconti che Quokka Sport S.r.l. applica sui prodotti in vendita su trailmarket.com, sono validi solo ed esclusivamente per ordini effettuati online.
4.2 Nessuna sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal cliente.

5 – GARANZIE DEI PRODOTTI
5.1 Quokka Sport S.r.l. garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti devono essere denunciati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 30 (trenta) giorni solari dalla data di consegna. Il cliente ha diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Non si accetteranno resi di prodotti di campionario.

Eventualmente, su richiesta del cliente può essere emesso un buono per acquisto di altri prodotti su quokkasport.com per un valore corrispondente a quello del prodotto restituito.
5.2 Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 5.1, Quokka Sport S.r.l. non presta sui prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli produttori.
5.3 Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Quokka Sport S.r.l., è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità Quokka Sport S.r.l. a qualsiasi titolo nei confronti del cliente – ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Quokka Sport S.r.l. nei confronti del cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di Quokka Sport S.r.l. non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

6 – DIRITTO DI RECESSO
6.1 Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati entro il termine di 14 (quattordici) giorni solari dal ricevimento dei prodotti stessi.

6.2 Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

6.3 Le uniche spese richieste sono quelle di ri-spedizione del prodotto. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell’imballo originale, assenza di elementi integranti il prodotto (accessori, viti, manuali d’istruzione, etc.), danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. Non si accetteranno resi di prodotti di campionario.

Per effettuare il diritto di recesso è necessario:

Entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto è possibile segnalare a Quokka Sport S.r.l. la richiesta di rimborso o di sostituzione indicando il motivo della restituzione (cattiva qualità, prodotto danneggiato, ecc.) e segnalare se si desidera la sostituzione del prodotto con uno di analogo valore o la restituzione della somma pagata. Quokka Sport S.r.l. si riserva la facoltà di sostituire il prodotto reso includendolo in un successivo ordine del cliente oppure di disporre la restituzione della somma pagata.La segnalazione può essere fatta via e-mail a Quokka Sport S.r.l..
Una volta approvato il reso, verrà approvata la formula di soddisfazione preferita: restituzione soldi, cambio articolo, emissione di buono d’acquisto…Nel caso si voglia sostituire l’articolo con altro disponibile, le spese di spedizione dell’articolo sostituito sono a carico del cliente.
Riposizionare l’articolo nella sua confezione originale completo di tutte le etichette originali che non dovranno essere rimosse, chiudere attentamente e sigillare accuratamente il pacco.
Consegnare il tutto al corriere inviato da Quokka Sport S.r.l. all’indirizzo e orario concordato.
Quokka Sport S.r.l. declina ogni responsabilità in caso di errori di digitazione, illustrazione, variazione prezzi e specifiche di prodotti.

Entro 15 giorni dalla data in cui è stata comunicata a Quokka Sport S.r.l. la richiesta di rimborso, o comunque entro 5 giorni dal ricevimento dei prodotti resi (nel caso questi non siano pervenuti entro il primo termine), si provvederà a rimborsare l’importo corrispondente ai prodotti restituiti tramite assegno bancario non trasferibile, bonifico bancario o accredito su carta di credito o su conto Paypal. La stessa procedura deve essere seguita per i prodotti inviati per errore che dovranno essere completi in ogni loro parte e in confezione integra e sigillata.

Nel caso in cui la restituzione dei prodotti non dipendesse da un errore di Quokka Sport S.r.l., il rimborso effettuato sarà pari all’importo dell’ordine detratte sempre e comunque le spese di trasporto sostenute, indipendentemente dall’importo dell’ordine.

7 – LEGGI IN VIGORE – FORO COMPETENTE

Quokka Sport S.r.l. dichiara di attenersi alle leggi della Repubblica Italiana in vigore che costituiscono la base per qualsiasi controversia di qualsiasi natura verso qualsiasi cliente di nazionalità italiana o straniera.Fermo restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Firenze.Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita: 1.1, 1.2, 2.1, 2.2, 2.3, 3.1,3.2, 3.3, 3.4, 3.5, 3.6, 4.1, 4.2, 5.1, 5.2, 5.3, 6.1, 6.2, 7.

8 – PAGAMENTI
Su quokkasport.com sono accettate le seguenti forme e modalità di pagamento:

Pagamento Anticipato tramite Bonifico Bancario
Completato il modulo d’ordine online si dovrà procedere ad effettuare un bonifico bancario presso le coordinate bancarie indicate nella conferma d’ordine che si riceverà via e-mail o direttamente su quokkasport.com; è importante indicare nella causale del bonifico il numero dell’ordine. La merce sarà inviata al momento dell’accredito sul conto corrente della Quokka Sport S.r.l. dell’intera somma dovuta. Al ricevimento della merce non si dovrà pagare nulla al corriere che consegnerà i prodotti.Dati della banca presso cui effettuare il bonifico:

Intestatario del conto corrente: Quokka Sport srl
Banca: Banca Popolare di Spoleto
Indirizzo della banca: Firenze
IBAN:IT90Q0570402801000000459800
BIC: BPSPIT3S

Pagamento Anticipato tramite circuito Paypal
Completato il modulo d’ordine online si verrà indirizzati alla pagina web sicura di Paypal al fine di procedere al pagamento tramite addebito sul conto Paypal o tramite carta di credito. Le carte di credito accettate sono quelle indicate nella pagina di pagamento. La merce viene inviata al momento dell’accredito dell’intera somma dovuta sul conto Paypal della Quokka Sport S.r.l.. Al ricevimento della merce non si dovrà pagare nulla al corriere che consegnerà i prodotti.
All’atto della conferma di ricezione del pagamento viene emessa regolare Fattura Accompagnatoria.

9 – TRASPORTO E CONSEGNA

Le spese di spedizione sono sempre a carico dell’acquirente, secondo i relativi costi riportati nelle tabelle pubblicate su quokkasport.com in questa pagina. In alcuni casi può essere prevista la spedizione gratuita.Il fornitore del servizio di spedizione è il corriere espresso “BRT spa”e DHL express. Verificata la disponibilità dei prodotti ordinati e approntato il pacco, lo stesso viene consegnato per la spedizione secondo le modalità e i tempi indicati nelle tabelle pubblicate su quokkasport.com in questa pagina.I termini di consegna indicati si riferiscono ai prodotti presenti in magazzino e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Quokka Sport S.r.l., la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze.Quokka Sport S.r.l. ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, l’addebito di una sola spesa di trasporto per il Cliente.Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Quokka Sport S.r.l. ed accettate per iscritto da Quokka Sport S.r.l..Assenza del destinatario: Considerando che potrebbe accadere che al momento della consegna presso l’indirizzo indicato nell’ordine, sia esso il domicilio oppure un altro recapito, il cliente non sia presente per il ritiro dell’ordine, vengono previsti due tentativi di consegna, prima di addebitare le spese di giacenza. Nel caso in cui il destinatario non provvedesse al ritiro del pacco sia per rifiuto sia per restituzione al mittente per compiuta giacenza presso il deposito del corriere, eventuali ordini successivi saranno accettati esclusivamente con pagamento anticipato delle spese sostenute.Forza maggiore: in caso di forza maggiore o caso fortuito, Quokka Sport S.r.l. non è responsabile nei confronti del cliente per il ritardo o la mancata esecuzione delle consegne ed ha la facoltà di sospendere o differire l’esecuzione del contratto.

IMPORTANTE: E’ vietato l’inserimento di dati falsi, alterati e/o inventati in qualsiasi form di registrazione (dati personali, indirizzi, numeri di telefono, caselle e-mail, ecc.). Quokka Sport S.r.l. si riserva di perseguire legalmente ogni tipo di violazione o di abuso nel proprio interesse. Quokka Sport S.r.l. non è comunque responsabile in alcun modo dell’uso fraudolento ed illecito del proprio sito e dei propri servizi, e per qualsiasi tipo di pagamento da parte di terzi.